Wichtige Information zu unserem Notdienst
Liebe Tierhalter:innen,
wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund des derzeit sehr hohen Patientenaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen kann. Seien Sie versichert, dass wir jederzeit unser Bestes geben, um Ihrem Tier so schnell wie möglich zu helfen.
Als Klinik für Kleintiere der Stiftung Tierärztlichen Hochschule Hannover bieten wir eines der breitesten und umfassendsten Behandlungsspektren der spezialisierten Tiermedizin – von der Notfall- und Intensivmedizin bis hin zu zahlreichen hochspezialisierten Fachdisziplinen unter einem Dach.
In den letzten Jahren haben viele Tierkliniken ihren Klinikstatus abgegeben und sich in Tiergesundheits- oder Kompetenzzentren umgewandelt. Mit dem Klinikstatus entfällt auch die Verpflichtung, einen durchgehenden Notdienst anzubieten – entsprechend haben zahlreiche Einrichtungen ihr Notdienstangebot eingestellt. Dadurch verlagert sich die Notfallversorgung zunehmend auf wenige verbliebene Standorte.
Als zentraler Maximalversorger und Anlaufstelle mit einem inzwischen sehr großen Einzugsgebiet stoßen wir insbesondere bei hohem Patientenaufkommen personell wie räumlich zunehmend an unsere Kapazitätsgrenzen. Wir nehmen daher bei allen vorgestellten Tieren zunächst eine tierärztliche Ersteinschätzung (Triage) vor und behandeln nach der medizinischen Dringlichkeit. Diese Maßnahmen sind notwendig, um auch künftig die Versorgung kritisch kranker und akut lebensbedrohlich erkrankter Tiere jederzeit sicherzustellen.
Wir stehen im Dienst für Mensch und Tier: Kritische und akut lebensbedrohliche Notfälle versorgen wir jederzeit – rund um die Uhr – und leisten weiterhin die notwendige Erstversorgung.
Ist die Vorstellung Ihres Tieres nach tierärztlicher Einschätzung nicht zeitkritisch, kann es erforderlich sein, Sie an eine andere geeignete Einrichtung, den jeweils zuständigen tierärztlichen Ringnotdienst oder eine andere Klinik zu verweisen bzw. Ihnen einen späteren Termin anzubieten. Uns ist bewusst, dass sich die Situation für Sie in jedem Fall belastend anfühlt und wie ein Notfall wirkt. Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie ausschließlich dann an andere Kolleginnen und Kollegen verweisen, wenn unser Patientenaufkommen dies erforderlich macht.
Bitte wägen Sie daher unbedingt folgende Punkte ab, bevor Sie sich auf den Weg machen:
Handelt es sich bei Ihrem Tier wirklich um einen ernsten Notfall?
Unsere Erste-Hilfe-Broschüre
Bitte beachten Sie unsere Erste-Hilfe-Broschüre.
Broschüre der Bundestierärztekammer
Die Broschüre der Bundestierärztekammer nennt folgende Notfälle beispielhaft:
- Bewusstseinsverlust, Kollaps
- Atemnot
- Sehr helle („weiße“) Schleimhäute
- Stärkere oder unstillbare Blutung
- Krampfanfälle, vor allem 2 oder mehr in 24h oder Anfälle, die länger als 5 Minuten sind
- Plötzliche Lähmung der Beine
- Probleme beim Harnablassen
- Anhaltender, blutiger Durchfall oder blutiges Erbrechen, zunehmende Schwäche
- Augenverletzungen
- Verschlucken von Fremdkörpern oder Giften, Verbrühungen, Verbrennungen, Hitzeschlag
- Schwerer Verkehrsunfall oder Beissunfall
Kosten
Bitte beachten Sie auch, dass für unsere Leistungen Kosten anfallen und direkt bezahlt werden müssen. Auch wenn wir als Einrichtung der Stiftung Tierärztlichen Hochschule Hannover kein gewinnorientiertes Wirtschaftsunternehmen sind, sind wir dazu verpflichtet, unsere Leistungen – insbesondere im Notdienst – entsprechend abzurechnen.
Auch wir wünschen uns, dass die tierärztliche Notfallversorgung künftig wieder breiter aufgestellt wird, damit alle Tiere im Notfall schnell und bestmöglich versorgt werden können.
Ringnotdienst
Informationen zu weiteren Notdienstangeboten in Hannover finden Sie unter: tierarzt-notdienst-hannover.de. Für andere Regionen Nord-, West- und Ostdeutschlands verweisen wir auf die jeweiligen lokalen Ringnotdienste. Kontaktieren Sie Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt, die oder der Sie entsprechend weiterverweisen wird.
Gemeinsam
Für ein gutes Miteinander bitten wir Sie außerdem, unseren Verhaltenskodex für Patientenbesitzerinnen und Patientenbesitzer zu beachten: Kundendienst-Charter.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und für den respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unserem Team. Gemeinsam setzen wir alles daran, jedem Tier die bestmögliche Versorgung zu ermöglichen.
Ihr Team der Klinik für Kleintiere
Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover
