Aufgaben
Der Informations- und Datenverarbeitungsservice der TiHo ist das DV-Kompetenz- und Dienstleistungszentrum der Hochschule. Er betreibt das Netzwerk für Sprach- und Datenkommunikation sowie die zentralen IT-Dienste (z. B. E-Mail, Internet-Services, Server- und Speicherinfrastruktur). Die Mitarbeiter*innen der IDS unterstützen die Angehörigen der Hochschule in allen Fragen der Informationstechnologie in Lehre, Forschung, Verwaltung und Dienstleistung.
IDS-Hotline
Sprechzeiten: Mo - Fr 8-17 Uhr
Tel.: +49 511 953-7890
Tel. intern: 333
E-Mail senden
Unsere Aufgabengebiete:
Anwender und Endgeräte
Anwender-Service
- Anwender-Support
- Authentifikation und Autorisierung der User
- Service für IDM und TiHo-Karte
Endgeräte-Service
- Beschaffung und Inventarisierung von Hard- und Software für TiHo-PCs
- Installation, Konfiguration und Patchen von Betriebssystemen und Programmen
- Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten
- Poster-Service
- Betrieb der PC-Pools und PCs in Hörsälen
SAP-Basis
- Support beim Betrieb der SAP-R/3-Clients
Web-Service
- Technische Redaktion / Schulung der Redakteure
Ausbildung
- Koordination der Ausbildung zum Fachinformatiker
IT-Infrastruktur
Server / Storage
- Physikalische / virtuelle Server (IDS / Fremdsysteme)
- Speichersysteme / Primärspeicher: SAN und NAS
- Backup und Restore der Primärspeicher
Basisdienste
- Authentifizierungen von Personen und Maschinen sowie deren Berechtigungen (IDM / IAM)
- Zentrale Dienste (z. B. DNS, DHCP, DS, Web, Mail)
- Betrieb der Verzeichnisdienste
- Datenbanksysteme
Netzwerk
- Kabelgebundenes Netz (LAN, WAN)
- Kabelloses Netz (WLAN) für Sprache und Daten
- Backbone / Data Center (Ethernet und FC)
- Firewalls, Internet Proxies und VPN-Einwahlen
- Betrieb der Serverräume
Telefonie / Sprachdienste
- Telefonanlagen und Endgeräte (Analog, ISDN, VoIP)
- Voicemail, Fax, Mobilfunk, Unified Communication
Anwendungssysteme
Laborinformationssystem: LabControl
- Konzeption, Betrieb, Konfiguration und Updates
- Anwenderbetreuung (Schulung / Support)
Schnittstellen zur FiBu
- Konzept, Umsetzung und Reporting
Elektronische Patientenakte: EasyVet
- Konzeption, Betrieb, Konfiguration und Updates
- Schnittstellen zu Laborgeräten und Bildgebung mit Übernahme der Multimediadaten ins PACS
- Anwenderbetreuung (Schulung/Support)
eCampus
- Administration der Software-Systeme im eCampus
Kommunikations- und Kooperationstools
- Fachadministration der digitalen Kommunikations- und Kooperationstools und -dienste (Video Conferencing, DMS/ERP, Cloudspeicher)
Kontakt
Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover
Dezernat 5 - IDS
TiHo-Tower,
Bünteweg 2
30559 Hannover
Lageplan zum Download
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Tel. intern: 333
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