Informations- und Datenverarbeitungsservice

Serverraum

Aufgaben

Der zentrale Informations- und Datenverarbeitungsservice der Stiftung TiHo Hannover (IDS) ist für die Konzeption und den Betrieb der hochschulweiten Informations- und Datenverarbeitungssysteme verantwortlich.

IDS-Hotline

Sprechzeiten: Mo - Fr 8-17 Uhr
Tel.: +49 511 953-7890
Tel. intern: 333
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Unsere Aufgabengebiete:

PC- und Anwenderservice

Anwenderbetreuung

  • Anwender-Support bei der Nutzung von PCs
  • Authentifikation und Autorisierung 
  • Service für IDM
  • TiHo-Karte
  • Poster-Service

Endgeräte-Service

  • Beschaffung und Inventarisierung von Hard- und Software für TiHo-PCs
  • Installation, Konfiguration und Patchen von Betriebssystem und Programmen
  • Betreuung von Druckern und MF-Geräten (lokal und im Netz)
  • Betrieb der PC-Pools (inkl. Raumplanung) 
  • Betrieb der PCs in Hörsälen

SAP-Basis

  • Support beim Betrieb der SAP R/3-Clients

Campus-Management

  • Unterstützung beim Betrieb der Software für die Administration und Steuerung der Lehre

Web-Service

  • TiHo-Homepage: Technische Redaktion sowie Schulung der Redakteure

Infrastruktur

Server / Storage

  • Konzeption und Betrieb physikalischer und virtueller Server 
  • Konzeption und Betrieb der zentralen Speicherinfrastrukturen (SAN und NAS)
  • Backbone (Ethernet und Fibre Channel)
  • Backup und Restore (EMC Networker/DD)
  • Terminalservices und Web-Portale
  • Gehostete Systeme für TiHo-Einrichtungen

Basisdienste

  • Betrieb und Management DBMS (z. B. Oracle, MS-SQL, MySQL, PostgreSQL, Sybase, Poet)
  • Betrieb des Identitätsmanagements (IDM) und der Schnittstellen zu SAP HR und HIS
  • Betrieb der Domäne (ADS-Services) 
  • Authentifizierungen von Personen und Maschinen inkl. Access Management
  • Bereitstellung zentraler Netzwerkdienste (z. B. DNS, DHCP, Web, Mail)
  • Betrieb der zentralen Mailsysteme (Exchange, Postfix, Anti-Spam, Anti-Virus)
  • IT-Sicherheitsaudits
  • Sicherstellung des Datenschutzes

Netzwerk (Daten und Sprache)

Netzwerk

  • Betrieb des kabelgebundenen Netzwerks (LAN) für Daten, Audio und Video
  • Betrieb des schnurlosen Netzwerks (WLAN) für Daten, Audio und Video
  • Anschluss der TiHo an externe Netze
  • Betrieb der Firewalls / Inhaltsfilter
  • Betrieb der Internet-Proxys
  • VPN-Einwahlen (Bakum, Büsum, Ruthe)
  • Netzmanagement und -überwachung

Telefonie

  • Telefonanlagen und Endgeräte (analog und ISDN)
  • Voice over IP
  • Anrufbeantworter und Fax
  • Mobile Devices (Handy, Tablet)

Gebäudeleittechnik

  • Betrieb der Serverräume (Klima)
  • Betrieb der Infrastruktur für Gebäudeleittechnik (Zutrittskontrolle,  Zeiterfassung, Brandmeldeanlage)

Medizinische Systeme

Elektronische Patientenakte

  • Anforderungen der Anwender erheben und deren Dringlichkeit und Machbarkeit bewerten
  • Weiterentwicklung der Systeme (Hardware, OS, Anwendungssoftware) 
  • Fehlermeldungen der verwendeten Softwarelösungen bearbeiten
  • Kommunikation mit den Software- und Hardwarelieferanten
  • Konzept und Betrieb der Schnittstellen zur FiBu, zu den Laborgeräten sowie zu bildgebenden Entitäten
  • Schulung und Support der Mitarbeiter hinsichtlich der Anwendung und Konfiguration der verwendeten SW
  • Konzeption, Betrieb, Konfiguration und Updates der Softwarelösungen EasyVet und Labcontrol inklusive Multimediadaten (PACS) und Labordaten

Anbindung Medizingeräte

  • Anbindung bildgebender Verfahre 
  • Übernahme Multimediadaten ins PACS
  • Anbindung Laborgeräte

Kontakt

Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover
Dezernat 5 - IDS

TiHo-Tower,
Bünteweg 2
30559 Hannover

 

Lageplan zum Download

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