Hilfestellungen für DV-Beauftragte
Dell-Standard-Hardwarekomponenten
Als DV-Beauftragte*r Ihrer Einrichtung haben Sie einen Zugang zum Bestellservice von Dell erhalten.
Für die Nutzung finden Sie hier eine Anleitung
Dell-Pro-Support
Bei (eindeutigen) Hardwareschäden an Ihrem Dell-Gerät (Computer/Monitor/Docking Station) haben Sie - bzw. Ihr DV-Beauftragter - die Möglichkeit, sich direkt an den Dell-Pro-Support zu wenden.
Sie benötigen dafür den sogenannten Express-Service-Code, eine 10 bis 11-stellige Nummer, die Sie auf dem Etikett an Ihrem Gerät finden. Dieser Code muss über die Telefontastatur eingegeben werden. Um die Eingabe zu aktivieren, drücken Sie * und # am Telefon.
Informieren Sie nach einem Tausch der Hauptplatine (bzw. der Netzwerkkarte) bitte die Hotline der IDS, da die neue Hardware erst in unserem Netzwerk freigeschaltet werden muss. Zuvor ist kein Betrieb im TiHo-Netz möglich.
Tel. Dell-Support: +49 69 9792 2064
Hardwarevoraussetzungen für Windows 11
Die folgende Rechnerkonfiguration ist die Minimal-Hardwarevoraussetzung für Windows 11 / Office 365:
- Prozessor: Intel i3-CPU
- Arbeitsspeicher: 8 GByte
- Festplatte: 240 GByte-SSD
Altgeräte, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, sollten ausgetauscht werden, da der Support für Windows 10 nur noch bis Oktober 2025 gegeben ist.
Die Dell OptiPlex 3020m und 5040 erfüllen diese und weitere Windows-11-Vorgaben als erste Dell-Computermodelle (und somit auch alle folgenden Modelle), so dass sie nach Arbeitsspeicher- & Festplattenaufrüstung mit Windows 11 eingerichtet werden können. Bei den Laptops kommen die Latitude E5x40/E7x40 als erste Modelle in Frage und somit auch alle höheren Modelle aus der E-Reihe. Alle Laptops ohne E in der Bezeichnung kommen ebenfalls für die Windows-11-Nutzung in Frage.
